ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή την επιστροφή της αξίας τους. Μετά την παρέλευση 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της αποστολής δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας σας. Η προαναφερόμενη προθεσμία ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης επιβαρύνουν τον πελάτη.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση:
CHARISMA MYKONOS
Αγ.Ευθυμίου 44, Μύκονος 84600, Ελλάδα
T: +30 22890 23495
ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το CHARISMAMYKONOS eShop και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, σε άριστη κατάσταση και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ). Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες Δε Γίνονται Αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Η διαδικασία είναι απλή και μπορεί να γίνει ως εξής:
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση [email protected], γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος κι αν επιθυμείτε αντικατάσταση.
Με την παραλαβή της επιστροφής σας θα γίνει λεπτομερειακός έλεγχος της κατάστασης του επιστραφέντος είδους και εφόσον δεν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την κατάσταση του, την συσκευασία ή τα παραστατικά του, τότε θα ενημερωθείτε μέσω email για την αποδοχή της.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην έδρα μας
Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο με την αρχική πληρωμή της αγοράς.
Αγορές που έχουν γίνει ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά.
Σε περίπτωση που ζητάτε αλλαγή του προϊόντος και το προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά, αλλά πιστώνεται στο όνομα σας για μελλοντικές αγορές.
Το CHARISMAMYKONOS eShop δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή φθορά των επιστρεφόμενων αγαθών κατά τη μεταφορά.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, τότε το CHARISMAMYKONOS eShop θα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ύψος της οποίας καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβεί μονομερώς σε μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του έναντι του αξίωση του πελάτη.
